İade & İptal Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Bisaat olarak, sizlere kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlere ilişkin iptal ve iade süreçlerimiz aşağıdaki koşullar çerçevesinde titizlikle yürütülmektedir.

**İade Hakkı**
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren **14 gün içerisinde** iade etme hakkına sahipsiniz.

**İade Şartları**
İade sürecinin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünün;

* Kullanılmamış olması,
* Orijinalliğini koruması,
* ⁠Jilatinlerinin sökülmemiş olması,
* Tüm aksesuarları, garanti belgesi, orijinal kutusu ile birlikte eksiksiz ve korunaklı şekilde gönderilmesi,
* Yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

Bu koşulları karşılamayan ürünlerin iade talepleri kabul edilememektedir.

**İade Talebi Oluşturma**
İade taleplerinizi, KOLAY İADE ekranı üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilirsiniz. Böylece iade sürecinizi mail adresiniz üzerinden adım adım takip edebilir ve işlemlerinizi pratik bir şekilde yönetebilirsiniz.

**İade Süreci**
İade etmek istediğiniz ürünü, belirtilen şartlara uygun şekilde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kalite ve uygunluk kontrolleri özenle gerçekleştirilmektedir.

Kontrol sürecinin tamamlanmasını takiben, iade işleminiz **1 ila 7 iş günü içerisinde** ödeme yönteminize uygun olarak tarafınıza gerçekleştirilmektedir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak, iade tutarının hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.

Herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri hizmetlerimiz sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.